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Une capacité possède ce qui lui permet de tenir sa promesse : son comportement, ses données, ses règles, ses conditions d’échec.

Lorsque les responsabilités sont difficiles à situer, les équipes doivent consacrer davantage de temps à retrouver l’information et à coordonner leurs décisions.

Je reconnais une frontière utile à ce qu’elle permet de comprendre localement.

Ce qui entre. Ce qui sort. Ce qui reste garanti quand une dépendance manque.

Dessiner des boîtes est facile. Donner à chacune une responsabilité qu’elle peut réellement tenir demande de choisir.

La frontière commence avec cet engagement.